KONTAKT OS VED SPØRGSMÅL

Handels & Leveringsbetingelser

Transportpriser ved catering/diner transportable starter ved kr. 100,-.
Leveringer, der indeholder returemballage starter ved kr. 200,-

Mangler du svar på noget bestemt i vores Handels & Leveringsbetingelser, er du velkommen til at kontakt os på telefon 3295 0276 eller mail@ths.dk.

Senest opdateret 19.09.2014

HANDELS & LEVERINGSBETINGELSER

GENERELLE OPLYSNINGER

Virksomhedens navn: Th Sørensen Aps
CVR: 33 75 67 39 (pr. 08.06.2011)

Adresse:
Th Sørensen
Amagerbrogade 41
2300 København S

Mail: mail@ths.dk
Tlf.: 32 95 02 76
Etableret 1896

BESTILLING OG BEKRÆFTELSE

Bestillingen foretages i samarbejde med Th Sørensen. Vores eneste forbehold er pris- og afgiftsændringer samt udgåede menuer og produkter.

Når ordren er gennemført, bekræfter vi denne med en returmail fra mail@ths.dk med detaljer for levering eller afhentning og indhold samt den aftalte pris (bekræftelse).

Vi kan ikke sikre ekspedering af bestillinger sendt direkte til mail@ths.dk – ordrer sendt pr. mail er ikke gennemført før du modtager en bekræftelse på bestillingen.

Catering afbestillinger skal ske senest 48 timer inden afhentning / levering ellers er bestillingen bindende.

PRISER

Alle priser på www.ths.dk og i vores brochurer er inkl. dansk moms og afgifter.
Vi tager derfor i vores tilbud og accept af bestillinger forbehold for prisændringer grundet ændringer i moms eller afgifter.

LEVERINGSBETINGELSER

Vi tilbyder levering på kundens adresse efter aftale, eller afhentning i butikken på Amagerbrogade 41. Leveringstiden for varen kan variere, og vil fremgå af den enkelte bestillingsbekræftelse. Leveringsprisen afhænger af leveringsmåden, den enkelte ordre og afstanden til den enkelte adresse, og vil fremgå af den fremsendte bestillingsbekræftelse. Jfr. endvidere prisliste på www.ths.dk.

Transportpriser ved catering/diner transportable starter ved kr. 100,-.
Leveringer, der indeholder returemballage starter ved kr. 200,-

FORTRYDELSESRET

Th. Sørensen yder fortrydelsesret i henhold til følgende punkter i forbrugerloven:

• For levnedsmidler (mad- og drikkevarer) og varer til husholdningen er det INGEN fortrydelsesret

Ved eventuelle reklamationer, jfr. afsnittet ’Reklamationer’ nederst i dokumentet.

FORCE MAJEURE

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af nogen af vores forpligtelser, såfremt disse skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol. Force Majeure omfatter enhver handling, begivenhed, eller manglende begivenhed, undladelse eller ulykke uden for vores kontrol.

REKLAMATIONER

Skulle du have reklamationer, eller noget, der ikke helt var som det skulle være, så hører vi gerne fra dig – og også gerne hurtigst muligt. Vi vil nemlig gerne rette op på vores fejl med det samme.

Du kan ringe på tlf.: 32 95 02 76 mellem kl. 8 og 15, eller sende en mail på mail@ths.dk (vi tjekker mails alle hverdage kl. 10.00).

Du kan også henvende dig i vores butik på:
Amagerbrogade 41
2300 København S.

HVAD GØR VI MED DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER (PERSONDATAPOLITIK)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Th. Sørensen ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og eventuelt leverings- og serveringspersonale for Th. Sørensen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.ths.dk er direktøren for Th Sørensen ApS.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.ths.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Th Sørensen, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Th Sørensen ApS via e-mail: mail@ths.dk.

FORRETNINGEN HAR NORMALT ÅBENT

Mandag – Fredag 8.00 – 18.00
Lørdag 8.00 – 18.00
Søndag 9.00 – 16.00

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Th. Sørensen via mail: mail@ths.dk. Jfr. i øvrigt pkt. X Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

FOR PRIVATKUNDER

Forbrugerklagenævnet

ADRESSE OG TELEFON

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby

Telefon: 4171 5000

Email: kfst@kfst.dk

Web: Forbrugerklagenævnet